AVAYA Flare™ Experience stellt eine innovative Software dar, die über ein AVAYA Desktop Video Endgerät zur Verfügung gestellt wird. Diese neue AVAYA-Lösung im Bereich der Multimedia Collaboration ermöglicht eine effiziente und beschleunigte Zusammenarbeit der Endanwender durch den direkten Zugriff auf Sprach- und Videoanwendungen sowie auf Social Media, Instant Messaging- und Präsenzprogramme. Es vereint und ersetzt Geräte wie Telefon, Konferenztelefon sowie Videoterminal.
AVAYA Flare™ Experience verbindet alle bevorzugten Kommunikationswege, überzeugt durch Praktikabilität und seine benutzerfreundliche sowie intuitive Handhabung. AVAYA Flare™ Experience wird über eine eigene „Touch-and-Swipe”-Technologie bedient und ermöglicht somit eine kosteneffiziente und beschleunigte Arbeitsweise. Sämtliche Funktionen wie Chat, E-Mail, Social Media, Kalender und Zeitplanung sowie HD-Videokommunikation können miteinander beliebig kombiniert und nach Prioritäten geordnet entsprechend hervorgehoben werden. Ein Wechsel zwischen den einzelnen Funktionen ist problemlos möglich, so daß auch mehrere Video/Audio-Konferenzen gleichzeitig geführt werden können. Die Multimedia, Multi-Session-Kommunikation in Echtzeit wird durch die Nutzung der SIP-basierten AVAYA Aura™ Kommunikationsplattform ermöglicht. Über jeden Kontakt wird eine umfassende, jederzeit zugängliche Kontakthistorie erstellt.
AVAYA Flare™ Experience kann ebenfalls als Info-Terminal genutzt werden, so daß Kunden bspw. einen schnellen Zugriff auf Informationen und Formulare erhalten oder aber direkt mit einem Ansprechpartner in Kontakt treten können.
AVAYA Flare™ Experience verfügt über ein Android Betriebssystem, daß sich flexibel anpassen und erweitern läßt. Selbstentwickelte Anwendungen oder auch bestehende Anwendungen anderer Anbieter können problemlos genutzt werden.
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