Ben K.: Welche Möglichkeiten haben wir, unser AVAYA Contact Center durch KI zu unterstützen? Können Sie uns dazu beraten? LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre aktuelle Frage. „KI verändert das Arbeitsleben und verändert die Welt...
WeiterlesenAlexander S.: Wie die meisten Unternehmen haben auch wir unsere Mitarbeiter während des Corona Shut-Downs ins Home-Office geschickt. Alle haben sofort mitgezogen. Dank unserer flexiblen IT-Abteilung, schnell getroffener...
WeiterlesenTanja B.: Mit unserem Sportartikelversand behaupten wir uns gegen die großen Wettbewerber von Amazon bis Zalando. Wir besetzen eine Nische, sind dabei jedoch sehr stark abhängig davon, daß unsere Kunden bei uns stets eine...
WeiterlesenThomas S.: Wir sind ein auf „Private Wealth Management“ spezialisiertes privates Bankhaus mit Sitz in Frankfurt am Main. Ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts findet dabei im persönlichen Handel am Telefon statt....
WeiterlesenSebastian E.: Ich habe in der Zeitschrift „Stiftung Warentest“ vom 25. September 2018 gelesen, dass die Qualität der Hotlines beziehungsweise der Call Center der großen Anbieter so schlecht sei. Unsere eigenen Kunden...
WeiterlesenRüdiger S.: Wir haben ein älteres AVAYA-System unternehmensweit im Einsatz. In Bezug auf die gegebenen Funktionen und die Zuverlässigkeit des Systems sind unsere Anwender zufrieden. Jedoch kommt in unserem Haus aktuell der...
WeiterlesenFiona R.: Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen mit zirka 80 Mitarbeitern im First-Level-Support. Im Großraumbüro unseres Helpdesks haben wir an jedem Arbeitsplatz ein AVAYA IP-Telefon mit Headset und Softphones im Einsatz....
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