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Stellenausschreibung für AVAYA Helpdesk-Mitarbeiter (w/d/m) für Köln

Für unser Team engagierter AVAYA Kommunikationstechniker suchen wir Verstärkung. Haben Sie Spaß daran und Interesse, Ihre Erfahrungen und Kenntnisse bei uns einzubringen und Neue, durch spannende Kundenprojekte und regelmäßige Weiterbildungen dazuzugewinnen?

Wir suchen AVAYA Kommunikationstechniker (w/d/m) zur Vergrößerung unseres Helpdesk-Teams in Köln.

Ihre Aufgaben:

• werktägliche feste Mitarbeit im dezentral aufgebauten Helpdesk
• elektronische oder telefonische Annahme von Tickets
• Erstellung von Tickets in unserem Ticket-System
• Bearbeitung von Tickets durch Ferneinwahl (Remote) auf Kundensysteme
• telefonische Kundenbetreuung
• Abstimmung mit anderen Systemtechnikern aus dem Team
• Unterstützung anderer Systemtechniker unseres Teams

Ihr Profil:

• Kenntnisse der AVAYA Produktpalette
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Familienunternehmen
• eine Festanstellung
• ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem jungen Team engagierter Kollegen
• abwechslungsreiche Herausforderungen in verschiedenen Kundenaufträgen
• tägliche Gelegenheiten, Ihr Wissen an AVAYA-Systemen teilweise sehr namhafter Kunden einzusetzen
• fortlaufende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zertifizierungsmöglichkeiten
• eigene Labors mit Testarbeitsplätzen zur Wissensvertiefung
• eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln: Notebook, Smartphone usw.
• eine tolle Arbeitsatmosphäre
• regelmäßige Mitarbeiter-Events

Einsatzort: Köln (Bewerber für andere Standorte sind auch willkommen!)

Homeoffice: möglich

Bedarf: ein Techniker (w/d/m)

Reiseanforderungen: keine

Beginn: zu vereinbaren (gern kurzfristig)

Geplanter Zeitrahmen: unbefristet

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an: job(at)lipinski-telekom.de

Verzichten Sie bei Ihrer Bewerbung bitte auf ein Anschreiben. Statt dessen beantworten Sie einfach nur die nachstehenden 3 Fragen:

• Was erwarten Sie von einer Tätigkeit bei uns?
• Warum wollen Sie gerne als AVAYA Helpdesk-Mitarbeiter arbeiten?
• Welches ist Ihr Lieblingsbuch?