AVAYA Equinox bietet eine ganzheitliche und zugleich einheitliche Erfahrung: in Browsern, auf Mobilgeräten oder für stationäre Systeme ebenso auf Desktop-PCs. AVAYA Equinox ermöglicht schnellen und einfachen Zugriff auf Kontaktlisten. Dadurch lassen sich Telefonate, Videosessions, die Planung und Teilnahme an Meetings mit nur einem Klick und in nur einer Benutzeroberfläche übergangslos steuern. SIP gestützte AVAYA Equinox Clients passen sich automatisch an das jeweils verwendete Telefon, Tablet oder den Browser an, um sicherzustellen, dass das Benutzererlebnis über alle Platt formen und Gerätearten optimal bleibt.

Das „Mobile First“ Design umfasst einen Top-of-Mind Startbildschirm, der die gesamten Kommunikationen bündelt und einen Überblick des geplanten Tagesverlaufs bietet. Meetings, Nachrichten und der individuelle Kommunikationsverlauf können unverzüglich eingesehen werden. Aktionsorientierte Workflows ermöglichen es, Multimedia-Nachrichten durchzusehen, auf Anrufe in Abwesenheit zu reagieren und an Telefon oder Videokonferenzen teilzunehmen – alles mit nur einem einzigen Tastendruck. Um online zusammen zuarbeiten, werden keine Downloads oder Plugins mehr benötigt. Stattdessen integriert AVAYA Equinox alle Kommunikationsmöglichkeiten in den Browser. Gesonderte Kommunikations-Apps sind nicht länger erforderlich, um auf Internettelefonie, Instant Messaging oder Video zuzugreifen. Zudem bietet AVAYA Equinox für Vielnutzer stets einsatzbereites Multimedia Messaging in Echtzeit sowie hochwertige HD Audio-Konferenzschaltungen, hochqualitative Multistream Videokonferenzschaltungen in HD und umfassende Webzusammenarbeit zum Teilen von Inhalten. Sogar öffentliche Versammlungen, Schulungsveranstaltungen und sonstige Übertragungen an bis zu 100.000 Teilnehmern sind realisierbar.

AVAYA Equinox ist hochgradig skalierbar und kann direkt vor Ort oder in einer Cloud bereitgestellt werden. Unabhängig von der bevorzugten Methode sorgt AVAYA Equinox für niedrigere Gesamtbetriebskosten und hilft dabei, die Effizienz und den Produktivitätsgrad zu steigern.

AVAYA Equinox wurde im Januar 2017 mit "Unified Communications Excellence Award" durch das TMC Internet Telephony Magazine (TMC) als Produkt des Jahres ausgezeichnet.