Die AVAYA IP Office Server Edition ist eine reine Software-Lösung und kann bis zu 3.000 Teilnehmer an bis zu 150 Standorten mit einheitlicher Telekommunikationstechnik versorgen. Als linux-basierende Software-Lösungen stehen die IP Office Essential und IP Office Preferred Editionen zur Auswahl. Mit der Systemlösung kann eine Mischung aus IP, digitalen, analogen, Professional DECT oder WLAN Endgeräten zum Einsatz kommen. Analoge und digitale Endgeräte sind über das IP500 v2 Expansion Module anschließbar.

Für den Betrieb der AVAYA IP Office Server Edition ist nur ein primärer Server notwendig (bis 3.000 Teilnehmer). Zudem besteht auch die Möglichkeit, einen primären und einen sekundären Server einzusetzen (Lastverteilung). Diese Möglichkeit führt zu einer Erhöhung der Ausfallsicherheit der Lösung, da im Fehlerfall der sekundäre Server die Steuerungsfunktion übernimmt. Die Server-Virtualisierung der Lösung ermöglicht die nahtlose Einbindung in das firmeneigene Rechnersystem und spart Hardware-Ressourcen sowie Betriebsmittel. Zudem steigert die Virtualisierbarkeit die Flexibilität und erhöht die Verfügbarkeit.

Die zentrale Administrationsoberfläche ist benutzerfreundlich, multilingual und mit einem integrierten Handbuch ausgestattet. Die grafische Oberfläche lässt sich dabei sehr intuitiv bedienen. Mit der AVAYA IP Office Server Edition werden alle Lizenzen für alle Teilnehmer und Standorte zentral verwaltet und zur Verfügung gestellt. Die Administration der IP Office Server Edition ähnelt der Administration der Standard IP Office und erfolgt Web-Browser unterstützt. Die Notwendigkeit Anwender zu schulen wird dadurch minimiert, da auf bereits bewährte Anwendungen zurückgegriffen wird.

Die IP Office Server Edition bietet eine umfassende Funktionsvielfalt aus den Bereichen Telefonie, Unified Communications, Mobilität und Zusammenarbeit. Eine hohe Ausfallsicherheit, das zentrale Management und die zentrale Lizenzierung zeichnen die AVAYA IP Office Server Edition aus.

Ab Software-Version AVAYA IP Office 9.1

Die Software AVAYA IP Office 9.1 erhöht die Skalierbarkeit sowie die Flexibilität und vereinfacht damit das Management sowie den Einsatz in Filialen oder Niederlassungen. Mit der neuen Software-Version 9.1 bietet AVAYA neben den bereits bekannten Essential, Preferred und Advanced Varianten mit IP Office Select eine neue vierte Variante an. IP Office Select erhöht die Skalierbarkeit der Lösung auf bis zu 3.000 Teilnehmer auf einem Single-Site-Server oder über maximal 150 verteilte Standorte und bietet jedem Benutzer den vollen Zugang zu allen Unified Communication-Funktionen. Somit passt sich die Telefonanlage jedem Bedarf und jeder Unternehmensgröße an. Mehrere Unternehmensstandorte und externe Homeoffices können miteinander vernetzt werden und ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit über Sprach- und Videodienste sowie Mobility-Anwendungen. Mit dem IP Office Web Manager for Server Edition bietet AVAYA eine einheitliche Managementstruktur für IP Office Lösungen bei verteiltem Aufbau über mehreren Standorten an. Somit kann einheitlich die Benutzerverwaltung, Systemsicherung und Wiederherstellung der gesamten Lösung durchgeführt werden. Der Verwaltungsaufwand wird dadurch außerordentlich vereinfacht und kostensparender. Mit der Software-Version 9.1 verbessert AVAYA auch maßgeblich die Redundanz der Kommunikationslösung. Alle 3.000 Nutzer auf dem Primärserver können bei Bedarf auf den Sekundärserver als Backup ausweichen. Die AVAYA IP Office Server Edition 9.1 ist eine reine Software-Lösung für „Virtual machine“. Damit ist die Bereitstellung auf einem kundeneigenen Server möglich, auf dem VMware vSphere 4.x oder 5.x ausgeführt wird. Die IP Office Server Edition kann derzeit auf einer virtuellen Maschine, einem dedizierten Server, einer hardwarebasierenden Steuereinheit IP Office IP 500 oder auch einer Kombination der vorgenannten Möglichkeiten ausgeführt werden, wodurch die individuelle Lösungsvielfalt für Kunden flexibler und besser an die Infrastrukturstrategie angepasst wird. Weiterhin unterstützt die Software AVAYA IP Office 9.1 mehrere Bereitstellungsoptionen für Niederlassungen. Die IP Office kann entweder separat in einer Niederlassung installiert werden oder im verteilten oder zentralen Niederlassungsmodus mit dem AVAYA Aura-Netzwerk eingebunden sein.

Im Oktober 2017 erreicht das Kommunikationssysteme AVAYA IP Office mit 600.000 verkauften Systemen seit Markteinführung einen Meilenstein in der Unternehmensgeschichte von AVAYA.

Anforderungsabhängig individuell konfigurierbare Leistungsmerkmale:

• Lösung ist virtualisierbar, Trennung von Software und Hardware durch logische Schicht
• höhere Komplexität und geringere Ausfallzeiten durch virtuelle Server
• zentralisierte Lizenzvergabe
• zentralisiertes Management
• ermöglicht größere Skalierbarkeit und Flexibilität der Systemarchitektur
• Betrieb von IP-Endgeräten (Betrieb an Servern oder an IP500 v2 Expansion Module)
• Betrieb von IP-, digitalen, analogen, Professional DECT oder WLAN Endgeräten (Betrieb an IP500 v2 Expansion Module)
• bis zu 2.500 Nutzer (2.500 Nutzer bei Betrieb mit einem Server (single site) oder 500 Nutzer pro Server bei Betrieb mit mehreren Servern (multi site))
• bis zu 100 AVAYA Voice Messaging Ports an Linux Server möglich
• bis zu 500 AVAYA one-X® Portal Nutzer an Linux Server möglich
• zwei verfügbare Linux Server Versionen von AVAYA
      - AVAYA IP Office Server Edition – als Primary-/ Secondary Server
                     - HP DL 360G7
                     - HP DL 120G7
      - AVAYA IP Office Server Edition – als Linux Expansion Server
                     - HP DL120G7
      - AVAYA IP Office Server Edition – als IP500 V2 Expansion Module
                     - IP500 v2
  
  

Funktionsdetails Essential Edition

• maximal sechs gleichzeitige Gespräche
• 40 gleichzeitige automatische Vermittlungen
• mehrsprachiger Support
• Nachrichten: speichern, löschen, vorwärts, wiederholen, rückwärts spulen, vorspulen, überspringen
• alle Nachrichten mit Zeit- und Datumsstempel
• Benachrichtigungen senden, Voice-Meldungen an E-Mail-Eingang weiterleiten und kopieren
  
  

Weitere Informationen zur Essential Edition finden Sie in der Produktbroschüre.

Funktionsdetails Preferred Edition

• bis zu 40 gleichzeitige Anrufe für Zugriff auf Voicemail
• Speicherplatz für Sprachaufzeichnungen (abhängig von der Festplattengröße)
• unbegrenzte Anzahl automatischer Vermittlungen mit mehreren Ebenen
• CLI-/ANI-Überprüfung, um Anrufe von bekannten Teilnehmern persönlich zu beantworten und weiterzuleiten
• Zeit- und Datumsprofile, um auch außerhalb der Geschäftszeiten die Anrufbearbeitung sicherzustellen
• Ansage in der Warteschlange weisen Anrufer auf die geschätzte Zeit bis zur Beantwortung ihres Anrufes und die Position in der Warteschlange hin
• mehrsprachiger Support
• eine zentrale Voicemail für mehrere Standorte
• Nachrichten: speichern, löschen, vorwärts, wiederholen, rückwärts spulen, vorspulen, überspringen
• Option für die Wiedergabe von Nachrichten: LIFO oder FIFO (jüngste oder älteste Nachricht zuerst)
• Priorisierung von Nachrichten
• Benachrichtigungen senden, Voice-Meldungen an E-Mail-Eingang weiterleiten und kopieren, Browser-basierter Zugriff auf Voice-Nachrichten
• Konferenzfunktion inklusive Aufzeichnung von Konferenzgesprächen
• E-Mail lesen und beantworten mit Micorsoft Exchange
  
  

Weitere Informationen zur Preferred Edition finden Sie in der Produktbroschüre.

Funktionsdetails IP Office Select

• bis zu 2.500 Benutzer an einem Standort oder über 150 Standorte verteilt
• bis zu 1.024 SIP-Trunk Kanäle pro Primary/ Secondary Server
• bis zu 256 SIP-Trunk Kanäle pro Erweiterung
• bis zu 500 Voice Messaging-Ports
• bis zu 500 Aufnahme-Ports
• 512 Audio-Conferencing-Ports
• bis zu 128 gleichzeitige Web-Collaboration-Benutzer über den primären Server
• bis zu 512 gleichzeitige Web-Collaboration-Benutzer über einen externen Server
• bis zu 1.250 gleichzeitige UC-Benutzer über den Primär-Server
• bis zu 2.500 gleichzeitige UC-Benutzer über einen externen AVAYA one-X Portal Server

Weitere Informationen zur Select Edition finden Sie in der Produktbroschüre.