estos ProCall Enterprise
Kommunikation ohne Grenzen
ProCall Enterprise von estos vereint alle wichtigen Kommunikationswege in einer Anwendung und bietet Ihnen eine standort- und geräteunabhängige Kommunikation. Dabei ist es besonders flexibel und bietet vielfältige Erweiterungs- und Integrationsmöglichkeiten zur tiefen Einbettung der Kommunikation in Ihre Geschäftsprozesse. ProCall Enterprise ist die Basis für moderne und flexible Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle, die Kundenservice, Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen.
Mit ProCall Enterprise können Sie Online-Meetings direkt aus der Anwendung heraus planen und Einladungen mit Links zur Teilnahme versenden oder auch ad-hoc starten. Durch den Präsenzabgleich mit Microsoft Teams klingelt das Telefon auch nicht während eines Online-Meetings in Microsoft Teams. Unified Messaging Funktionalitäten integrieren Chat, Fax, SMS und Voice in den Client von ProCall Enterprise. Für heterogene Anwenderszenarien mit mehreren unterschiedlichen TK-Anlagen an verschiedenen Standorten vereinheitlicht ProCall Enterprise die Benutzeroberfläche.
Herausragende Funktionen von ProCall Enterprise:
- 5Präsenz-Management: Haben Sie die Verfügbarkeit aller Kollegen im Blick, inklusive des Statusabgleichs mit Microsoft Teams. Dadurch läßt sich immer der situationsbezogen sinnvollste Kommunikationskanal zu einem Kontakt wählen.
- 5Geräteübergreifend: Nutzen Sie ProCall Enterprise wahlweise als Client auf Computer und Notebook oder als App auf Smartphone und Tablet von überall aus.
- 5Audio-/ Video-Kommunikation: Durch Nutzung von WebRTC kann Echtzeitkommunikation direkt über den Webbrowser erfolgen, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. Dies kann für Web-Chat Angebote mit der Option für Telefonate oder Video-Calls genutzt werden.
- 5Screen-Sharing: Teilen Sie Bildschirme für ein gemeinsames Arbeiten an Dokumenten in Video-Calls mit dem Team oder Gesprächspartner.
- 5MetaDirectory: Verknüpfen Sie Telefonanlage und CRM-Systeme mit dem MetaDirectory von estos, auch in Kombination mit Microsoft Teams.
- 5Federation-Vernetzung: Tauschen Sie über das Internet-Vernetzungskonzept Federation innerhalb geschaffener „Vertrauensnetzwerke“ mit Kontaktpartnern befreundeter Unternehmen relevante Daten über Unternehmensgrenzen hinweg unkompliziert und sicher aus.
- 5Analytics: Nutzen Sie als Zusatz-Tool zur ProCall Enterprise ein übersichtliches Dashboard, um Kommunikationsdaten unter Einhaltung des Datenschutzes zur weiterführenden Auswertung darzustellen, inklusive verschiedener Exportfunktionen.
Als deutscher Hersteller konzentriert sich estos auf den Heimatmarkt.
Je nach Bedarf kann ProCall Enterprise auf verschiedene Arten installiert und bereitgestellt werden, um den Anforderungen des Kunden optimal gerecht zu werden. Die Installation kann entweder auf einem aktuellen Microsoft Windows Server oder virtualisiert (Microsoft Hyper-V oder VMware) vor Ort beim Kunden, in einem Rechenzentrum sowie in der Cloud erfolgen.
WIR SIND ZERTIFIZIERTER ESTOS PARTNER
Als Partner von estos stehen wir Ihnen für Beratung, Installation, Konfiguration und Service Ihrer Kommunikationslösung mit ProCall Enterprise gerne zur Seite.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und eine individuelle Beratung. Starten Sie jetzt und lassen Sie sich von ProCall Enterprise überzeugen!
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