Begriffengruppe: Technik Glossar

Abkürzung für Interactive Voice Response. IVR ist eine telefonische Schnittstelle zu einem Computersystem. Es ermöglicht die Eingabe beziehungsweise die Abfrage von Informationen mittels einer Telefontastatur oder durch die menschliche Stimme.

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ist im technischen Sinn die allgemeine Bezeichnung für einen Übertragungsweg zwischen zwei Geräten, über denen diese kommunizieren können. Ein Kanal kann nach der Verwendung (Sprach- oder Datenkanal), dem Medium (Funk- oder optischer Kanal) oder dem Funktionsprinzip (Zeit- oder logischer Kanal) unterschieden werden.

ist im technischen Sinn die allgemeine Bezeichnung für einen Übertragungsweg zwischen zwei Geräten, über denen diese kommunizieren können. Ein Kanal kann nach der Verwendung (Sprach- oder Datenkanal), dem Medium (Funk- oder optischer Kanal) oder dem Funktionsprinzip (Zeit- oder logischer Kanal) unterschieden werden.

nennt man die vom ISDN (Integrated Services Digital Network) her bekannten „besonderen“ Merkmale, wie das Anklopfen, das Rückfragen/Makeln, die Dreierkonferenz, die detaillierte Rechnung, die Sperre, die Rufweiterschaltung, die Verbindung ohne Wahl oder Rückruf bei Besetzt.

Dienst in digitalen Telefonnetzen, der es ermöglicht, gleichzeitig mit weiteren Teilnehmern aus beliebigen Netzen zu sprechen.