Jan. S.: Wir verwenden derzeit AVAYA IP Office an unseren Standorten und planen, auf Microsoft Teams für die Telefonie umzusteigen. Welche Möglichkeiten stehen uns zur Verfügung? Welche wichtigen Überlegungen sollten wir beachten? Können Sie uns bei diesem Vorhaben unterstützen? LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre aktuelle Frage. Wir erhalten zur

Sven L.: Wir nutzen eine über die Jahre gewachsene AVAYA Aura Kommunikationsinfrastruktur. Stimmt es, daß wir ab dem neuen AVAYA Aura R10 Release im Dezember 2023 keine AVAYA G650 Gateways mehr einsetzen können? Was bedeutet dies für uns? LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre Frage. Für Dezember 2023 hat AVAYA

Constantin B.: Als Unternehmen sind wir gesetzlich verpflichtet, die Compliance in unserer Organisation und entlang der gesamten Lieferkette sicherzustellen. Derzeit nutzen wir eine Compliance-Hotline eines externen Dienstleisters, bei der Anliegen von Mitarbeitern, Lieferanten oder Dritten für die Anrufer kostenfrei durch Agenten entgegengenommen und dokumentiert werden. Auf Wunsch erfolgt dies anonym…

Adrian P.: Wir nutzen AVAYA als unsere Kommunikationslösung für Standorte und Heimarbeitsplätze und sind damit technologisch und funktionsmäßig sehr zufrieden. Kürzlich habe ich jedoch erfahren, daß AVAYA erneut Chapter 11 angemeldet hat. Welche Auswirkungen hat dies auf uns? Sollten wir unsere Software nun überhaupt noch upgraden? Müssen wir uns

Vera W.: Unser Unternehmen befindet sich derzeit in einem strikten Sparkurs. Wir haben bereits Wechselarbeitsplätze eingeführt und unsere Büroflächen gezielt verkleinert. Nun möchten wir weitere Einsparmöglichkeiten prüfen, insbesondere im Bereich der Lizenzkosten für die technische Arbeitsplatzausstattung. Wir nutzen Microsoft Teams, allerdings nicht einheitlich, und die wiederkehrenden Lizenzkosten sind insgesamt

Jakob S.: Wir nutzen eine AVAYA IP Office Telefonanlage. Da sich bei uns Microsoft Teams für viele Anwender als Soft-Client für Videokonferenz und virtuelle Zusammenarbeit durchgesetzt hat, suchen wir jetzt nach einer Lösung zur Verbindung unserer vorhandenen Telefonanlage mit Microsoft Teams. Unsere Anwender wollen nur noch einen Soft-Client verwenden.

Sandra C.: Wir betreiben etwas mehr als 100 Ladengeschäfte in Deutschland, für die wir eine neue einheitliche Telefonanlagen-Lösung suchen. Aktuell haben wir je nach Alter der Filialen unterschiedliche einzelne Telefonanlagen von insgesamt drei Herstellern im Einsatz. Das Ganze ist über die Zeit gewachsen. Neben Siemens/ Unify und Alcatel sind

Peter B.: Wir nutzen einen AVAYA Aura im Release R8. Nun sollen wir die Software auf R10 hochrüsten müssen. Ist das richtig und warum ist die Hochrüstung notwendig? Müssen wir dann auch auf Subscription umstellen? LT-Webteam: Vielen Dank Ihre sehr aktuelle Frage. Es ist richtig, am 06.03.2023 endet der

Sascha K.: Wir stellen vermehrt Angriffe auf unseren AVAYA SBC fest. Teilweise ist die Zahl der Angriffe so hoch, daß die Oberfläche zur Administration von unserem SBC nur verzögert reagiert. Wir haben nun die Befürchtung, daß von außen eventuell Sicherheitslücken gesucht und auch gefunden werden könnten. Davor wollen wir

Tobias A.: Unsere Unternehmensgruppe orientiert sich hinsichtlich der eigenen IT-Sicherheit an den Vorgaben des BSI. Daher sind für uns die im Dezember 2022 aktualisierten Mindeststandards und Umsetzungshinweise des BSI zur Nutzung externer Cloud-Dienste von entscheidender Bedeutung. Im Zusammenhang mit unserer aktuellen Entscheidungsfindung zu einer neuen und zeitgemäßen Telefonanlagenlösung prüfen