LETZTE AVAYA-BLOG EINTRÄGE

Gibt es Home-Office Lösungen von AVAYA für Call Center Agenten?

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Saskia F.: Mit unserem Saatgutunternehmen nutzen wir als Telefonanlage einen AVAYA Aura Communication Manager und betreiben daran unser AVAYA CIE Call Center. Der sichere Betrieb des Call Centers ist dabei enorm wichtig für unser Customer Care Management und auch für die interne Unterstützung unserer eigenen Organisation. Aus Gründen des präventiven Gesundheitsschutzes wegen Corona benötigen wir …

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Kostenvergleich der Zahlpläne von Microsoft Teams mit AVAYA IX Spaces

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Gerrit B.: In der Corona-Zeit haben wir mit unserer Unternehmensberatung sehr schnell und spontan umsatteln müssen. Wir konnten nicht mehr vor Ort bei Kunden und in unseren Büros arbeiten, sondern mußten wie die meisten Menschen ins Home-Office ausweichen. Dabei haben unsere Berater verschiedene Softwarelösungen für Videokonferenzen ausprobiert und sind letztlich größtenteils auf Microsoft Teams geschwenkt. …

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Wie vereinheitlichen wir unsere Kommunikationstechnik, um aus der Corona-Krise zu lernen?

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Ralf S.: In der Corona-Krise haben wir unsere Mitarbeiter einfach nur schnell ins Home-Office bringen müssen. Wir mußten unsere Arbeitsfähigkeit sichern, gleichzeitig aber auch die Mitarbeiter schützen. Dabei haben wir hemdsärmelig unsere internen Vorgaben an unsere eigenen IT-Strukturen an vielen Stellen einfach pragmatisch hintangestellt, weil wir sofortige Lösungen finden mußten. Letztlich hat das auch alles …

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Wegen Sicherheitslücken wird aktuell vor Zoom gewarnt, welche Alternative bietet AVAYA IX Spaces?

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Werner R.: Die Mitarbeiter unserer Bank sind aktuell überwiegend im Home-Office. Um Sie dennoch effizient arbeiten lassen zu können, nutzen wir Zoom. Darauf haben wir uns intern verständigt. Wir bekommen nun jedoch zunehmend Probleme wegen der Zeitbegrenzung bei Zoom, aber auch wegen der aktuell bekannt gewordenen Datenschutz- und Sicherheitsprobleme von Zoom. Unsere Kunden sind Unternehmen …

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Kann man AVAYA IX Spaces in Microsoft Teams integrieren?

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Oliver S.: Wir nutzen seit etwas über einem Jahr Microsoft Teams bei uns im Haus. Dabei haben wir über 480 Anwender, die die Software nutzen und haben unseren Nutzungsplan für die kommenden 12 Monate gerade auch neu bezahlt. Die Software gefällt uns ganz gut bis auf die Einschränkung auf nur 4 sichtbare Teilnehmer bei den …

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Wir suchen eine Videokonferenzlösung für unsere Gemeindearbeit und unseren Gottesdienst

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Frank B.: Durch den Corona-Virus ist es uns aktuell nicht mehr möglich, uns im Pfarrgemeinderat persönlich zu treffen und abzustimmen. Ich bin daher auf der Suche nach einem einfach und kostengünstig nutzbarem Videokonferenz-Tool. Wir würden dies gerne auch bei unserer Gemeindearbeit einsetzen, beim Konfirmationsunterricht und eventuell auch zur Übertragung von Gottesdiensten. Hätten Sie dafür eine …

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BELIEBTE THEMEN AUF UNSEREM BLOG

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