Lara S.: Wir nutzen weltweit eine AVAYA Telefonanlage. In den letzten Monaten, eigentlich Jahren hat sich unser Team jedoch sehr auf die Nutzung von Microsoft Teams und Zoom festgelegt. Trotz mehrfacher Anläufe haben wir eine Vereinheitlichung auf AVAYA oder auf nur einen anderen Anbieter einer Collaboration Software für Video, Chat und Zusammenarbeit nicht hinbekommen. Daher die Frage, gibt es eine Möglichkeit zur Integration von AVAYA in Microsoft Teams und in Zoom?
LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre Frage.
Es gibt tatsächlich Möglichkeiten. Die Integration von AVAYA in Richtung Microsoft Teams ist ja seit Längerem bekannt und von uns in früheren Blog-Artikeln auch intensiv beschrieben worden, siehe:
- Welche Optionen gibt es für die Umstellung von AVAYA auf Microsoft Teams als Telefonanlage?
- Welche Möglichkeiten gibt es zur Nutzung von Microsoft Teams als Telefonanlage oder zur Integration in eine vorhandene Telefonanlage?
- Was tun, wenn Mitarbeiter über fehlende Telefoniefunktionen in Microsoft Teams klagen?
Vor Kurzem hat AVAYA nun jedoch auch angekündigt, daß es infolge einer neuen Partnerschaft von AVAYA mit Zoom eine Integration in den Zoom Workplace geben soll, siehe Pressemittteilung von AVAYA: https://www.avaya.com/en/about-avaya/newsroom/pr-us-240325a/
Wir vermuten, daß es sich hierbei technisch um eine ähnliche Integration wie beim Direct Routing für Microsoft Teams handeln wird. Weiterreichende Detailinformationen sind leider noch nicht bekannt geworden, sollen jedoch in Kürze folgen.
Wenn Sie an der Integration von AVAYA in Richtung Microsoft Teams und/ oder Zoom interessiert sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir besprechen Ihr Projekt mit Ihnen sehr gern. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (30) 986 00 3-198 oder per E-Mail an avaya-blog@lipinski-telekom.de.
