Begriffengruppe: Technik Glossar

ist eine Zwei-Draht-Anschaltemöglichkeit von analogen Endgeräten wie zum Beispiel Telefonen, Faxgeräten, Anrufbeantwortern oder auch von verschiedenen Modemtypen an den Telefonanschluss oder TK-Anlagen.

Ein Analog/Digital Wandler ist ein elektronisches Gerät, Bauelement oder Teil eines Bauelements zur Umsetzung analoger Eingangssignale in einen digitalen Datenstrom, der dann weiterverarbeitet oder gespeichert werden kann. Es ist das Gegenstück zum D/A-Wandler.

steht für „Asymmetric Digital Subscriber Line“. ADSL ist eine neue Übertragungstechnik auf Basis herkömmlicher Kupferdoppeladern (wie bei Telefonleitungen), mit der sehr hohe Geschwindigkeiten bei der Datenübertragung erreicht werden können.

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ist ein Call-Center-Mitarbeiter, der eingehende Telefonanrufe und elektronische Kontaktanfragen (eMail, Fax, Web-chat) entgegen nimmt und bearbeitet.

ist ein Dienst in digitalen Telefonnetzen, der es dem Angerufenen erlaubt, während eines bereits bestehenden Gesprächs, einen zweiten Anruf entgegenzunehmen und mit dem Teilnehmer zu sprechen. Bei ausgeschalteten Dienst erhält der zweite Anrufer das Besetztzeichen.