Begriffengruppe: Technik Glossar

Bündel

Gepostet von | Okt. 1, 2015

hierunter versteht man eine bestimmte Anzahl von Leitungen, die untereinander gleichwertig sind, weil zum Beispiel alle Leitungen folgende Merkmale erfüllen.

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Call Flow

Gepostet von | Okt. 1, 2015

der Weg eines Anrufes durch die Organisationsprozesse und die Technik des Call Centers. Im Call Flow wird festgelegt, wie ein Anruf abgearbeitet werden soll.

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Call-Center

Gepostet von | Okt. 1, 2015

ist Dienstleistungsunternehmen oder entsprechende Abteilungen eines Unternehmens, die agentengestützte Sprachdienste auf der Grundlage eines Telefonnetzes anbieten.

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CE-Zeichen

Gepostet von | Okt. 1, 2015

Prüfzeichen der Europäischen Gemeinschaft über die elektromagnetische Verträglichkeit und Störfestigkeit von Geräten in der Unterhaltungselektronik. Seit Januar 1996 muss jedes neu verkaufte Gerät das CE-Zeichen tragen.

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Client

Gepostet von | Okt. 1, 2015

ein Programm, dass Informationen von einem Server abruft. Ein Browser ist zum Beispiel ein Client-Programm, mit dem Web-Seiten im Internet angezeigt werden können.

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