Natalie C.: Wir nutzen unsere Telefonanlage vom Typ AVAYA IP Office seit einigen Jahren. Um auch Home-Office Arbeitsplätze mit AVAYA Workplace und AVAYA Spaces einrichten zu können, haben Sie uns ein entsprechendes Angebot unterbreitet. Teil des Angebotes ist dabei ein Software-Update unser vorhandenen Telefonanlage. Warum haben Sie uns in diesem Angebot den Teil des Software-Updates nur bis 03.11.2020 befristet und uns die Beauftragung bis spätestens zu diesem Tag dringend empfohlen?
LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre Frage.
Die Antwort zu Ihrer Frage ist schnell gegeben und erläutert. AVAYA nimmt eine Preislistenänderung vor. Diese greift ab 04.11.2020 und bezieht sich auf alle Preispositionen zum Software-Update bei der AVAYA IP Office.
Ab 04.11.2020 ändert sich die Grundlage und Zusammensetzung der Bepreisung von Software-Updates bei der AVAYA IP Office. Im Ergebnis wirkt dies wie eine deutliche Preiserhöhung.
Das Ziel von AVAYA ist es dabei offenbar, den AVAYA Software-Service Vertrag gegenüber dem Einzelkauf eines Software-Updates preislich attraktiver zu machen.
Durch Abschluß eines AVAYA Software-Service Vertrags würden Sie innerhalb der Vertragslaufzeit immer die jeweils aktuellste Software von AVAYA kostenfrei bereitgestellt bekommen. Dadurch wäre es möglich, Ihr AVAYA System fortlaufend auf dem jeweils aktuellsten Stand zu halten. Gerade vor dem Hintergrund möglicher aufkommender Sicherheitsthemen oder auch mit Blick auf technische Weiterentwicklungen, ist dies sehr zu empfehlen. Darüber hinausgehende Informationen zum AVAYA Software-Service Vertrag und zu einer Vertragserneuerung (Renewal) finden Sie in unserem AVAYA-Shop über den nachstehenden Link: AVAYA Software-Service Vertrag und Vertragserneuerung im AVAYA-Shop
Sollten weitere Fragen haben, kommen Sie bitte gerne auf uns zu. Zwecks Terminvereinbarung erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (30) 986 00 3-198 oder per E-Mail an avaya-blog@lipinski-telekom.de.
