Jörg K.: Seit dem in unserem Haus die meisten Kollegen im Home-Office arbeiten, ist der interne Abstimmbedarf gestiegen. Natürlich nutzen wir mit AVAYA Spaces nun mehr Videokonferenzen. Jedoch finden bei uns innerhalb des Teams auch viel mehr Telefonkonferenzen statt.
Dabei kam nun den Wunsch auf, daß wir ähnlich wie bei den Videokonferenzen mit AVAYA Spaces auch bei den Telefonkonferenzen mit unserer Telefonanlage AVAYA IP Office mehr Möglichkeiten zur Konferenzsteuerung haben. Gerade bei größeren Telefonkonferenzen wäre es hilfreich, wenn man Teilnehmer zentral stumm schalten könnte. Zur Zeit versuchen wir dies über selbstauferlegte Verhaltensregeln zu erreichen. Gibt es hier aber vielleicht andere Möglichkeiten, vielleicht mit einer Zusatz-Software?
LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ihre gesuchte Lösung ist viel einfacher zu erreichen. Es wird keine zusätzlich Software benötigt.
Ab der Software-Version R11.1 FP1 der AVAYA IP Office stellt das Softphone AVAYA Workplace umfangreiche Steuerungsfunktionen für Telefonkonferenzen zur Verfügung. Es wird eine Übersicht der Teilnehmer der Telefonkonferenz bereitgestellt. Ebenso können zusätzliche Teilnehmer auch sehr einfach hinzugenommen, stumm geschaltet oder aus der Konferenz herausgenommen werden.
Zusätzlich bietet der AVAYA Workplace auch die Möglichkeit eines sogenannten „Lecture-Modes“, eines Vortragemodus bei dem alle Zuhörenden automatisch stumm geschaltet sind und nur der Vortragende durch die anderen gehört wird. Bei internen Telefonkonferenzen kann jeder Teilnehmer die Funktion des Moderators übernehmen und hat Zugriff auf die Steuerungsfunktionen.
Um diese neue Funktionalität nutzen zu können, muß Ihre Telefonanlage AVAYA IP Office auf die Software-Version R11.1 FP1 hochgerüstet werden. Wenn Sie einen gültigen AVAYA Software-Support Vertrag abgeschlossen habe, wird Ihnen die neue Software dazu durch AVAYA kostenfrei bereitgestellt. Die einzigen anfallenden Kosten entstehen dann durch die Dienstleistung der Software-Hochrüstung durch unsere Techniker.
Für einen Termin zur Abstimmung eines Angebotes für die Hochrüstung Ihrer AVAYA IP Office erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (30) 986 00 3-198 oder per E-Mail an avaya-blog@lipinski-telekom.de.
