Valerie K.: In diesem Jahr endet der Servicevertrag mit unserem aktuellen Servicepartner für unsere AVAYA Aura Systeme an den weltweit verteilten Lokationen. Neben unserem Hauptstandort haben wir acht weitere Standorte in Deutschland, zwölf in Europa, drei in Nordamerika, je einen in Südamerika und Afrika sowie vier in Asien und einen in Australien.
Wir wissen von Ihren umfassenden Fähigkeiten bei der Betreuung von AVAYA Systemen durch zwei Vorgänge, bei denen Ihr Haus uns jüngst zusätzlich zu unserem aktuellen Servicepartner unterstützt hat. Dies war sehr erfolgreich.
Unsere Frage ist nun, ob Sie uns zukünftig auch als neuer vertraglicher Servicepartner zur Betreuung unserer sämtlichen AVAYA Aura Systeme weltweit zur Verfügung stehen könnten. Kann Ihre Serviceorganisation so etwas abbilden? Haben Sie Erfahrung damit? Können wir Ihr Haus zur Beantwortung unserer Ausschreibung einladen?
LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre sehr interessante Anfrage.
LIPINSKI TELEKOM ist seit über 30 Jahren auf AVAYA Kommunikationslösungen spezialisiert. Ein großer Teil unserer Mitarbeiter im Bereich Technik, Projektmanagement, Presales und Vertrieb sind ehemalige AVAYA Mitarbeiter. Wir haben damit enorme Erfahrung und sehr großes Spezialwissen in unserem Team.
Natürlich haben wir selbst nur fünf eigene Standorte in Deutschland – Berlin, Hamburg, Kassel, Köln und München. Damit decken wir den Service deutschlandweit vor Ort sicher ab. Darüber hinaus sind wir jedoch Teil eines vertraglich organisierten weltweiten Partnernetzwerks, mit dem wir AVAYA Service lokal in rund 150 Ländern und dadurch überall auf der Welt anbieten können.
Über diese Struktur bedienen wir einige Kunden auch bereits erfolgreich mit ihren im Ausland beheimateten Standorten.
Daher würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn wir zukünftig auch sämtliche Ihrer AVAYA Systeme weltweit betreuen dürften. Sehr gern können Sie uns die Einladung zu Ihrer Ausschreibung zusenden.
Für Rückfragen erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (30) 986 00 3-198 oder per E-Mail an avaya-blog@lipinski-telekom.de.
