Valerie S.: Seit den Veränderungen im letzten Jahr nutzen wir bei uns im Unternehmen Microsoft Teams für Videokonferenzen und virtuelle Zusammenarbeit. Es wird bei uns auch intern über Microsoft Teams telefoniert. Parallel dazu haben wir aber immer noch unsere AVAYA Telefonanlage, um darüber mit externen Kontakten zu telefonieren. Zur Zeit gibt es bei uns Überlegungen, Microsoft Teams als ausschließliches Kommunikationsmedium zu nutzen.
Ein erster Blick auf den Gesamtpreis für die dafür nötigen Lizenzen von Microsoft hat uns jedoch geschockt. Haben Sie eine Empfehlung für uns?
LT-Webteam: Vielen Dank für Ihre sehr aktuelle Frage.
Mit Microsoft Teams beschäftigen sich zur Zeit viele Unternehmen.
Häufig geht es um die Lösung der Frage, wie man aus Microsoft Teams heraus externe Kontakte im öffentlichen Telefonnetz anrufen kann und zugleich aber die Gesamtkosten im Blick behält.
Genau mit dieser Aufgabenstellung werden wir häufig konfrontiert. Die Out-of-the-Box Lösung von Microsoft ist die Buchung passender Anwenderlizenzen. Dies kostet jedoch monatlich sehr viel Geld.
Über die Menge der Anwender fällt dies dann sehr ins Gewicht, insbesondere da nicht jeder Anwender unbedingt immer vollständig auf Microsoft Teams als Kommunikationsmittel wechseln müßte. Für verschiedene Anwendertypen ergibt sich kein Mehrwert mit Microsoft Teams, weil sie keine Videokonferenzen nutzen, nicht chatten oder virtuell mit anderen zusammenarbeiten.
Zusätzlich wäre ein vollständiger Wechsel zu Microsoft Teams auch mit einem Wechsel des Providervertrags zu Microsoft verbunden. Dazu müßte man bei Microsoft einen sogenannten „Calling Plan“ buchen. Wir haben darüber in einem früheren Blog-Beitrag berichtet: Link zum Blog-Beitrag >> Können wir unsere Rufnummern bei einem Wechsel zu Microsoft Teams behalten?
Die in jedem Fall empfehlenswerte Lösung bietet „Direct Routing“ mit der Anbindung der vorhandenen Telefonanlage an Microsoft Teams. Mit AVAYA Telefonanlagen ist „Direct Routing“ grundsätzlich möglich. Mehr dazu finden Sie in zwei früheren Blog-Beiträgen:
- Link zum Blog-Beitrag >> Geht Microsoft Teams auch mit AVAYA?
- Link zum Blog-Beitrag >> Wie telefoniert man mit Microsoft Teams über die AVAYA IP Office?
Durch die Anbindung Ihrer vorhandenen AVAYA Telefonanlage über „Direct Routing“ an Microsoft Teams eröffnen Sie sich alle Möglichkeiten.
Anwender, für die es einen Mehrwert bietet, können Microsoft Teams nutzen und können dabei dann auch aus Microsoft Teams heraus mit externen, also mit unternehmensfremden Kontakten telefonieren.
Andere Anwender ohne Anforderungen zur Nutzung von Microsoft Teams bleiben in Ihrem gewohnten Umfeld. Und wahlweise kann auch Microsoft Teams mit einem zusätzlichen AVAYA Telefon an Arbeitsplätzen zur Verfügung gestellt werden. Jedem so, wie er es mag.
Vorteilhaft ist dabei die Kostenkontrolle. Sie nutzen weiterhin ihren vorhandenen Providervertrag mit den verhandelten Tarifen und Flatrates Ihres Providers. Und Sie haben keine erhöhten Kosten für zusätzliche Lizenzen für Microsoft Teams.
Für Direct Routing werden keine zusätzlichen Lizenzen von Microsoft benötigt.
Details erörtern wir gern mit Ihnen in einem Beratungsgespräch. Zur Vereinbarung eines unverbindlichen Termins erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (30) 986 00 3-198 oder per E-Mail an avaya-blog@lipinski-telekom.de.
